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Service

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen. Egal wo.

Ein weltweit aktives Serviceteam unterstützt unsere Kunden sowohl in der vorbeugenden Instandhaltung als auch bei Reparaturen. Die standardmäßig mitgelieferten Ferndiagnosemodule erlauben bei Fragestellungen im Bereich Elektrik eine schnelle Hilfe.

 

Um unsere telefonische Erreichbarkeit noch weiter zu verbessern, werden wir ab dem 12.06.2015 unsere Erreichbarkeit auf eine zentrale Kundendienstnummer umstellen.

Unter der zentralen Nummer +49 (0) 7392 962 208 sind wir immer erreichbar und Sie werden möglichst schnell mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden.

 

Dies betrifft alle Kundendienstthemen wie folgt:

  • Maschinenstillstand
  • Reklamationen
  • Anfragen Ersatzteile und Montagen
  • Technische Fragen

 

Beim Anruf unter dieser Nummer werden Sie durch eine elektronische Auswahlmöglichkeit direkt zum entsprechenden Ansprechpartner aus unserem Hause verbunden.

Bei Maschinenstillständen erhalten Sie kurzfristig nach Ihrem Anruf eine Informationsmail mit den Daten vom zuständigen Servicemanager.

Detaillierte Informationen finden Sie hier.